Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại 6ff12

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 6ff12, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
6ff12 Điều khoản và chính sách pháp lý tại 6ff12
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay — được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi qua email đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc thay đổi cài đặt tài khoản đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — không cần gửi giấy tờ bản cứng.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu pháp lý chính thức qua email — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt cho các câu hỏi nhanh về điều khoản, quyền tài khoản hoặc xác minh ví Viettel Money trong phiên làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu có cấu trúc — thích hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc thắc mắc về phạm vi pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 6ff12.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác minh tình trạng pháp lý tại khu vực sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ được truy cập bởi hệ thống nội bộ hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực chính thức.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý hoặc biểu mẫu yêu cầu trực tuyến. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.