Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 6ff12

Khi mở tài khoản tại 6ff12, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong sảnh —…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
6ff12 Quy định sử dụng dịch vụ 6ff12
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác minh danh tính từ chủ tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch cần được gửi kèm ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong sảnh — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành riêng cho tài khoản VIP và các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc cập nhật phương thức thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 6ff12. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 6ff12, bao gồm mọi hoạt động nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia sảnh trò chơi tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp ảnh xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, thông tin tài khoản sẽ được cập nhật trong thời gian xử lý nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch từ ví bên thứ ba, hoặc vi phạm các điều khoản liên quan đến khu vực truy cập và hành vi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu của chúng tôi.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chủ tài khoản 6ff12. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.